有關配件保固、產品保固和保固的示範手冊 如果意見領袖推薦與他們明顯相關的品牌或產品（例如展示他們的名字或臉孔），也需要足夠的資訊。 意見塑造行銷涉及透過意見領袖宣傳特定品牌或產品，利用意見領袖可能對消費者認知產生的正面影響。 意見領袖通常是自然人或虛擬實體 (356)，他們在相關平台上擁有比平均受眾更多的受眾。 與大多數其他形式的網路廣告相比，輿論行銷允許消費者識別內容商業性質的功能甚至更少。 即使意見領袖使用免責聲明來強調商業傳播的存在，普通消費者，尤其是兒童和年輕人，也可能會認為這些內容至少部分是個人的、非商業的推薦，而不是直接和明確的建議。 合格會計師 還必須考慮交易者活動的規模和風險水平，以確定對於該交易者來說什麼是「合理和相稱」的。 設立公司 例如，與小型商家相比，詐騙活動風險高且擁有更多資源的大型平台預計將使用更重要的工具來打擊消費者評論詐欺。 第 7(4a) 條中包含的新資訊要求僅適用於使消費者能夠搜尋其他（第三方）貿易商或消費者提供的產品的貿易商，即它適用於線上市場和比較工具。 它不適用於只允許消費者在自己的不同產品報價中搜尋的商家。 國家執法機構和自律機構通常將此原則解釋為必須在同一產品類別的產品之間進行比較。 然而，同樣重要的是，提出環境聲明的方式是相同的，應一致地應用（即應使用相同的方法選擇和規則，並且結果應可重複），並且所使用的方法應考慮到比較，否則比較會產生誤導（318）。 設立公司 例如，根據所討論的產品，如果忽略運輸等因素，有關環境友善性的比較聲明可能會產生誤導，特別是當這些因素對產品的環境足跡影響最大時。 如第 5 條第 5 節第 three 公司登記 款所解釋的，定義脆弱性的特徵是資訊性的，但並非詳盡無遺。 《不公平商業行為指令》中的脆弱性概念是動態的和情境性的，這意味著消費者可能在一種情況下容易受到傷害，但在其他情況下則不然。 公司登記 例如，一些消費者可能特別容易接受數位環境中的個人化說服實踐，但在實體店和其他線下環境中則不太容易接受。 說服消費者與零售商的內容互動是商業實踐的基本組成部分，尤其是在線上和離線世界中的廣告。 然而，數位環境允許零售商根據消費者數據更有效地應用他們的實踐，具有高可擴展性，甚至是即時動態的。 行銷人員可以利用基於消費者行為和偏好匯總數據的更高程度的知識，例如透過連接不同來源的數據，來開發個人化的說服實踐。 行銷人員也可能有機會進行調整，以提高其做法的有效性，因為他們不斷測試其做法對消費者的影響，從而更多地了解他們的行為（例如透過 A/B 公司設立 測試）。 此外，這種做法常常是在消費者完全不知情的情況下使用的。 這些因素的存在和不透明性將極具說服力的廣告或銷售技巧與具有操縱性的商業行為區分開來，因此根據消費者保護法可能是不公平的。 此外，他們可能違反《一般資料保護規範》或《電子通訊資料保護指令》規定的透明度義務。 國家法院認定，某貿易商以含糊、含糊和難以理解的方式告知消費者其權利，違反了《不公平商業行為指令》第 7 條。 法院認為，該文本包含一些不適用於涉案合約的條款，且政府法令全文的條款並不構成構成退出權利條件的資訊。 零售商或線上市場在銷售中使用品牌名稱作為關鍵字的做法如果誤導了實際提供產品的零售商的身份，則可能會誤導消費者。 當顯示的結果可能誤導或混淆消費者對商品性質的認識時，應考慮《不公平商業行為指令》，特別是其中第6(1)(a) 條和第6(2)(a) 條。 使用商標品牌作為關鍵字銷售仿冒品的公司可能違反《不公平商業行為指令》附件一第 9 台北會計事務所 點。 工商登記 兩個文書互補性的另一個例子涉及 UCP 指令附件一第 21 和 29 點所禁止的「主動銷售」做法的後果。 《消費者權利指令》第27 會計 條明確規定，在主動銷售的情況下，“消費者應免於獲得任何賠償”，在這種情況下，“消費者未做出回應[...]並不構成同意」。 同樣，行李政策信息，包括有關隨身行李、行李尺寸和適用費用的信息，必須突出顯示。 在這方面，應明確說明任何額外的成本或費用（406）。 現有行李規定的變更必須仔細傳達給消費者，以避免欺騙，特別是根據《不公平商業行為指令》第 7(1)、(4) 和 (5) 條。 服務提供者在承諾的期限內準備好產品，郵寄並透過電子郵件或電話通知客戶。 在上述電子郵件中，服務提供者也告知客戶如何退回產品，以及在交貨延遲或投訴時如何處理。 銷售合約（有關訂單狀態的第一個電子訊息）以電子方式儲存在公司檔案和 hu.vidven.eu 服務提供者的伺服器上，並將根據要求提供給客戶。 如果訂單處理過程中商品價格發生變化，服務提供者將通知客戶。 登記工商 服務提供者將盡一切可能在每種情況下為客戶提供較低的價格或提供合適的解決方案，使雙方滿意。 客戶受一般條款和條件的約束，這些條款和條件自購買之時（從提交線上訂單起）生效。 記帳士 在提交訂單之前，用戶始終會被告知商店的一般條款和條件，因此透過提交訂單，用戶確認​​自己了解並接受這些條款和條件。 一個人提出一個商業想法的成本從基於服務的企業的幾百美元到基於產品的企業的數千美元不等。 根據第 7(4)(b) 條，交易者必須提供其郵寄地址和身分詳細資料。 根據《電子商務指令》第 7(5) 條和第 5(1)(c) 條，貿易商的電子郵件地址也是《不公平商業行為指令》規定的重要資訊。 這些資訊必須易於找到（即不包含在一般條款和條件中或單獨的資訊頁面/連結中），並且必須可以直接且持續地存取。 如果《不公平商業行為指令》涵蓋的線上平台不符合這些專業謹慎要求或以其他方式不公平地向用戶做廣告、銷售或提供產品，則可能違反歐盟消費者保護法。 他們不能為自己的商業行為援引《電子商務指令》規定的中介機構的責任豁免權，因為這種豁免權僅適用於應第三方請求儲存的非法資訊。 由於《不公平商業行為指令》規定的專業謹慎義務，平台必須採取適當措施（無需承擔一般監控或事實調查義務），以使第三方貿易商能夠遵守歐盟消費者保護和行銷法律。 《不公平商業行為指令》第12條明確規定，所有索賠（包括環境索賠）必須基於主管機關能夠核實的證據。 因此，聲明必須基於強有力的、獨立的、可驗證的和普遍接受的證據，並考慮到最新的科學發現和方法。 台北會計師記帳士 《不公平商業行為指令》不包含要求貿易商向消費者提供文件或其他支持證據的同等義務。 一家電信業者在廣告看板上打出廣告稱，消費者只需 1 茲羅提即可獲得兩台平板電腦或一部手機和一台平板電腦。 不過，零售商並沒有明確告知消費者，要享受此優惠，必須簽署產品的 24 個月訂閱和 36 個月分期付款計劃。 設立公司 消費者保護機構將此廣告歸類為不公平商業行為指令 記帳士 (220) 第 6(1)(d) 條含義內的誤導性廣告。 評估可能會考慮各種因素，例如行銷設計、行銷工具、語言、對兒童特別有吸引力的主題或角色的存在、年齡限制、是否包含直接購買連結、 ETC。 國家執法機關或法院不受貿易商自己對相關商業慣例的目標群體的定義的約束，儘管可以考慮該定義。 台北的會計師 評估也應考慮交易者為保護未成年人免遭直接招攬而採取的措施。 登記公司 行銷人員需要針對實際接觸到的消費者進行客製化行銷，而不僅僅是目標受眾。 免費試用是一種行銷工具，允許消費者免費或低價（例如樣品郵資）訂購產品或訂閱服務。 一些免費試用涉及不公平的商業行為，可能會誤導消費者訂閱。 2017 年線上免費試用和訂閱陷阱委員會研究 公司登記 (219) 報告了下述各種做法的普遍性。 根據指令第4條規定的標準，它與指令第4條的內容相衝突，並且違背了該指令所追求的全面協調的目標。 “如果根據初審法院的推理，其唯一目的是規範競爭對手之間的關係而不是保護消費者”，則該指令不涵蓋國家規定。 會計報告 合格會計師 (93) 在凱克案的判決中，法院澄清了其先前的判例法，特別是 C-8/74。 交易者不得誇大經濟利益，向消費者隱瞞金融風險訊息，或過度依賴金融產品過去的表現。 公司設立 國家法院已下令一家航空公司向一名必須為沒有單獨機票的隨身行李支付費用的乘客退款，並要求該航空公司從其條款和條件中刪除該條款。 有效的行銷策略通常涉及這些管道的組合，根據您的特定目標受眾和業務目標量身定制。 定期評估行銷工作的績效是最大限度提高企業知名度和成功的關鍵。 創辦自己的獨資企業可能是一個令人興奮且有益的旅程，但如果您曾作為獨資企業主工作，您可能會面臨管理財務、了解企業結構的法律方面或不知道從哪裡開始獨資企業的挑戰。 勤雜工為住宅或商業房地產提供各種維修、保養和安裝服務。 他們在管道、電氣工作、木工和一般維修等領域擁有廣泛的技能。 生活/職業教練幫助個人確定並實現他們的個人或職業目標。 他們在生活或職業發展的各個領域為客戶提供指導、支持和責任。 記帳士 保留收入、支出和其他財務活動的準確記錄，以確保財務穩定和合規。 許多新出口商可能有很多問題，包括他們需要哪些文件以及必須遵守哪些法律要求。 公司登記 請聯絡您所在國家的大使館或領事館，以了解計劃舉辦哪些貿易展覽以及舉辦地點。 在第三種情況下，消費者被要求透過招募新銷售人員的機制購買產品，並被要求初步同意或訂閱個人購物計畫（243）。 一方面，它關注實際分銷的銷售人員數量與招募的消費者總數的比較，另一方面，它關注銷售人員和外部銷售方的收入/收購的重要性的變化。 調查顯示，這些機制導致消費者無法支付費用來換取賺取收入的機會，收入主要來自進入系統的其他消費者，而不是銷售/消費產品。 公司登記 編製附件一清單的目的是讓執法者、貿易商、行銷專業人士和消費者認識到某些做法，並對其提供更直接的執法回應。 如果能夠證明經營者使用了列入黑名單的貿易行為，國家執法機構無需進行專門調查（即不需要審查該行為對普通消費者經濟行為的影響）採取行動並制裁這種做法。 從評估的角度來看，服務的使用是否需要消費者有意識的行為或消費者是否可以停用服務並不相關，因為在沒有足夠資訊的情況下，無法確定消費者是否自由選擇這些服務(230)。 記帳士 國家法院認為，要將商業行為歸類為侵略性和不公平行為，僅僅影響消費者的交易決策是不夠的，還必須使用特定的方法來影響消費者的交易決策。 這意味著，攻擊性做法以貿易商的主動行為（「騷擾、脅迫－包括身體暴力－或不當影響」）限制消費者的選擇自由為前提（225）。 當貿易商向不同成員國的消費者展示成分或性能存在顯著差異的產品變體時，他們必須將自己置於普通消費者的位置，並檢查普通消費者是否有可能將這些不同的變體視為相同。 在這方面，貿易商可以從現有的​​良好分銷實踐中獲得靈感，即公司展示不同版本的食品（在每個國家市場同時提供），使消費者清楚地看到差異，同時保持識別產品的共同元素。 根據行為經濟學的觀察，不僅所提供的資訊內容，資訊傳達的方式都會對消費者的反應產生重大影響。 商家透過提供線上用戶評論來篩選負面評論的商業行為，即使相關交易決策涉及消費者而非被迫刪除或不發布負面評論的消費者的決定，也可能構成欺騙行為或省略。 商業實踐“可能與產品的促銷直接相關”，例如透過“提供在特定時期內可以以有吸引力的價格獲得該產品的資訊”（122）。 台北會計事務所 根據現有的判例，當商業行為不再與產品的推廣有直接關係時，很難界定界線。 然而，例如，當商人出售不包含廣告訊息的街道地圖，而消費者使用該地圖找到前往特定商店的路線時，將街道地圖的銷售歸類為商業行為是沒有意義的。 登記工商 適用補救措施的條件由成員國決定，可能包括不公平商業行為的嚴重性和性質、所遭受的損害以及其他相關情況（如適用）等因素。 成員國還必須確定補救措施的具體效果，例如，終止合約的補救措施是否導致合約訂立無效（雙方有義務恢復到合約簽訂前的狀態）或僅終止合約。 這是可能的，因為根據《不公平商業行為指令》第 記帳士 3(1) 條非常廣泛的定義，「商業行為」是指「與向消費者推銷、銷售或服務直接相關的產品」的行為，沒有指定有關產品原產地的附加要求。 行為準則可能包括對環境保護或「綠色行為」的自願承諾。 一般消費者希望該準則的簽署者銷售符合該準則要求的產品。 如果交易者承認此類守則對自己具有約束力，但違反了該守則，並且他聲稱遵守該守則實際上或可能影響消費者的交易決定，則他可能會從事欺騙活動。 《不公平商業行為指令》第 6(2)(b) 公司登記 條涵蓋了這種情況。 聲明也必須清楚、明確地說明它們所指的是產品或其生命週期的哪個面向（308）。 如果貿易商僅透過強調產品對環境的眾多影響之一來提出環境聲明，則根據《不公平商業行為指令》第 6 條或第 7 條，該聲明可能具有誤導性。 在某些情況下，此類未經證實的說法可能會給消費者留下這樣的印象：貿易商的產品或活動對環境沒有負面影響或僅產生正面影響。 如果它們可能會誤導一般消費者並導致他們做出原本不會做出的交易決定，則它們可能屬於《不公平商業行為指令》第 6(1)(a) 和 (b) 條的管轄範圍。 根據《不公平商業行為指令》關於欺騙行為和不作為的第6條和第7條，綠色聲明必須真實，不得包含虛假信息，並且必須以清晰、具體、準確和明確的方式呈現，以免誤導消費者。 一家零售商透過電話行銷聯繫消費者，推銷一本免費的益智書和六個月的訂閱，這意味著需要額外購買五本書。 航空公司只允許在前一個座位下放得下的小件行李進入機艙，但對於重量不超過 10 公斤的大件行李，您必須支付行李費或購買優先登機卡。 法院認為，關於手提行李的規定造成了雙方合約關係的嚴重不平等，損害了消費者的利益（408）。 度假屋賣家未能在價格中包含強制性費用，例如清潔費、旅遊稅和其他預訂服務費。 國家法院將這種做法歸類為違反專業謹慎的做法和欺騙性遺漏 (397)。 一個國家主管機關將向遊客收取額外燃油費用但未說明費用計算方式並向消費者提供適當文件的情況歸類為欺騙性遺漏、欺騙性活動和侵略行為 (396)。 除了歐盟消費者保護規則外，還有歐盟競爭規則來防止市場失衡。 2020 年 7 月 16 工商登記 日發起的有關消費者物聯網的部門調查 (388) 公司設立 部分基於由於物聯網設備缺乏互通性而導致消費者依賴的潛在風險。 管理會計